Politica di spedizione

INFORMAZIONI GENERALI

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità del prodotto. Se l'articolo richiesto è temporaneamente esaurito al momento del tuo ordine, ti avviseremo e specificheremo la data in cui potremo inviartelo. In caso contrario, ti rimborseremo l'intero importo utilizzando il metodo di pagamento originale.

Per garantire una consegna corretta e tempestiva, assicurati che il tuo indirizzo sia indicato correttamente, comprese tutte le informazioni rilevanti e/o richieste. L'uso di abbreviazioni, numeri civici, numeri di edifici o appartamenti appropriati e informazioni sul percorso (ove applicabile) è essenziale per garantire la consegna puntuale. Non siamo responsabili per spedizioni smarrite, smarrite o consegnate in modo errato a causa di indirizzi errati o inseriti in modo errato durante l'acquisto.

RIMBORSO

In caso di danneggiamento, smarrimento, furto o consegna all'indirizzo sbagliato del tuo pacco:

  • Per un pacco assicurato, il corriere condurrà un'indagine. Il rimborso sarà basato sull'esito dell'indagine, con un potenziale ritardo di diverse settimane.
  • In caso di pacco assicurato danneggiato, il corriere determinerà l'importo del rimborso dopo un'indagine.

TEMPI DI LAVORAZIONE E CONSEGNA

Il nostro obiettivo è di spedire gli ordini entro 24 ore dal pagamento (esclusi i fine settimana) se non diversamente indicato sul sito o imprevisto.

Ogni ordine è soggetto a tempi di consegna separati. Generalmente tra 5 e 15 giorni lavorativi (concedere un periodo più lungo in caso di ritardi postali o procedure doganali più lente).

Alcuni paesi hanno procedure doganali particolarmente lente, che possono causare ritardi di diverse settimane.

SPESE DI SPEDIZIONE

In caso di rifiuto di una spedizione di ChitoroShop, sarai responsabile delle spese di spedizione iniziali, nonché delle spese di restituzione del pacco ai nostri magazzini. Tali commissioni verranno detratte da qualsiasi credito emesso.

Ritardi e problemi di consegna

Ci impegniamo a spedire rapidamente, ma i tempi di consegna dipendono dai corrieri e dalle dogane. Non siamo responsabili per i pacchi contrassegnati come consegnati dal corriere e in questi casi non vengono emessi rimborsi.

In caso di ritardo prolungato (più di 3 settimane), si prega di verificare l'indirizzo fornito al momento dell'ordine. Se c'è un errore, informa l'ufficio postale o il postino. Non possiamo modificare il tuo indirizzo una volta che l'ordine è stato spedito.

Se il tuo ordine viene restituito in Giappone: se non sei riuscito a ritirare il pacco presso l'ufficio postale dopo la tua assenza, il viaggio di andata e ritorno in Giappone richiederà da 1 a 3 mesi. Possiamo restituirti il ​​tuo ordine, ma potresti dover pagare nuovamente le spese di spedizione, a seconda del motivo della restituzione.


Tasse doganali:

Il tuo pacco potrebbe essere soggetto a tasse e spese doganali durante un'ispezione. Non siamo responsabili di questi costi, che saranno a carico del cliente. Se il pacco viene restituito a causa di tasse non pagate, le spese di spedizione non verranno rimborsate. I costi di restituzione potrebbero essere applicati a seconda del corriere e del paese di destinazione e saranno anch'essi a carico del cliente.

Le aliquote fiscali per i diversi paesi sono le seguenti, calcolate sul prezzo totale dell'ordine, comprese le spese di spedizione, con eventuali spese di gestione:

Europa: Francia: 20% (5.5% per i libri). Svizzera: 7.7%. Belgio: 21%. Lussemburgo: 17%. Germania: 19%. Regno Unito: 20%. Italia: 22%. Spagna: 21%. Paesi Bassi: 21%. Svezia: 25%. Norvegia: 25%. Danimarca: 25%

Nord America: . Canada: circa il 15%. Stati Uniti: normalmente nessuna tassa per importi inferiori a 800 USD. Messico: 16%

Oceania: . Australia: 10%. Nuova Zelanda: 15%

Asia orientale: . Giappone: 10%. Cina: 13%. Corea del Sud: 10%. Taiwan: 5%. Hong Kong: 0% (IVA esclusa)

Tieni presente che le aliquote IVA possono variare a seconda del tipo di prodotto e queste cifre si basano sulle aliquote standard per i prodotti generali. Si consiglia di verificare tariffe specifiche in base ai paesi e alle categorie di prodotti venduti.